Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách 188 pro thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên hệ…

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ tiếng ViệtXoá dữ liệu theo yêu cầu
188 pro Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần trao đổi hồ sơ tài khoản hoặc lịch sử giao dịch. Chúng tôi phản hồi qua email đã đăng ký.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản và dùng mục hỗ trợ để gửi yêu cầu xoá hoặc xuất dữ liệu cá nhân liên quan đến ví điện tử.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền đi giữa trình duyệt của bạn và hệ thống 188 pro được mã hoá bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập. Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hoá SSL

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không bị lộ khi truyền tải.

Chính sách cookie

Cookie phiên dùng để giữ bạn đăng nhập. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn kiểm soát hoàn toàn qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xoá theo lịch trình định kỳ.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ và chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

Bạn muốn biết thêm về quyền riêng tư?

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Không. Dữ liệu giao dịch Viettel Money chỉ dùng nội bộ để xử lý nạp-rút. Chúng tôi không bán hay chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo kết quả trong vài ngày làm việc.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt lần truy cập. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt loại không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và khu vực được phép.

Liên hệ qua live chat để được phản hồi nhanh nhất, hoặc gửi email qua địa chỉ hỗ trợ đã đăng ký. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu.